IT-аутсорсинг - ИТ обслуживание вашего бизнеса

Предлагаем услугу ИТ-аутсорсинга для бесперебойной работы компьютеров в вашем офисе. Без IT обслуживания компьютеров, серверов, офисной техники сегодня не обойтись ни одному предприятию, независимо от сферы его деятельности. Даже представители малого бизнеса имеют в активе компьютерный парк и подключенные устройства.
Ваш бизнес:

  • никогда не будет простаивать;
  • не потеряет средства из-за сорвавшихся сделок;
  • не просрочит решение промежуточных или основных задач.

Наше предложение:

Компания «ZEL-Услуги» возьмет под контроль всю IT инфраструктуру, на которой построены ваши бизнес-процессы, и обеспечит их бесперебойность, максимальную безопасность. Официально присутствуем на рынке России с 2007 года. Начало нашей деятельности было связано с обеспечением традиционной для того периода техподдержки. К 2018 году мы расширили спектр наших услуг за счет:

  • 1С;
  • телефонии;
  • бухгалтерского сопровождения;
  • облачного сервиса, создания виртуального рабочего пространства для клиента.

Обслуживание ПК, серверов, оргтехники: пакетные предложения или оптимальный набор услуг для малого и среднего бизнеса

ИТ аутсорсинг
От 420 руб. за 1 компьютер
Обслуживание серверов
От 1650 руб. за 1 сервер
Приходящий сисадмин
От 1100 руб. за 1 час
IT директор
Входит в абон. плату
Рассчитайте стоимость в калькуляторе
Оргтехника:
Вся оргтехника бесплатно
Время поддержки:
5 дней в неделю с 09 до 18
Итоговая цена IT аутсорсинга вашего офиса (минимальная сумма договора - 6200 руб./мес):
6200 руб./мес
Наши IT преимущества:
  • Мониторинг 24/7 — ваш IT парк под контролем 24 часа в сутки
  • Бесплатный ИТ аудит
  • Мониторинг серверов клиентов в режиме реального времени 24-7-365
  • Средний опыт работы сотрудников в отрасли — 12 лет
  • 10 профессиональных ИТишников в команде
  • Неограниченное количество работ по поддержанию IT клиента и модернизации IT включено в стандартную цену договора
  • Экстренный выезд ИТ специалиста к вам
  • Ваш персональный ИТ директор
  • Среднее время реакции на заявки — 11 минут (есть реальная статистика)
  • Компьютерная система вашей организации работает стабильно и безотказно
  • Срочное реагирование по телефону экстренной поддержки
  • Неограниченное количество аварийных выездов
  • Работаем по принципу "одного окна"
  • Сертификаты Microsoft

Что входит в IT аутсорсинг

Обслуживание компьютеров в организациях - это комплекс из десятка разных работ и задач.

Обслуживание компьютеров
  • Профилактическое обслуживание: установка обновлений, настройка систем.
  • Восстановление работоспособности после любой неисправности и сбоя.
  • Техническая поддержка пользователей.
  • Модернизация рабочих мест.
  • Установка и настройка операционных систем и программ для работы сотрудников.
  • Консультация пользователей.
  • Перенос рабочих мест и создание новых.
  • Антивирусная защита.
  • Резервное копирование данных.
  • Безопасность и полная сохранность данных.
  • Настройка восстановления системы.
  • Мониторинг всех компьютеров в режиме реального времени.
  • Ежемесячная отчетность.
Обслуживание серверов
  • Профилактическое обслуживание серверов.
  • Обеспечение работоспособности серверной операционной системы.
  • Установка серверного оборудования и его настройка.
  • Устранение неполадок в работе серверов.
  • Круглосуточный мониторинг состояния серверов специализированным ПО.
  • Модернизация серверов.
  • Организация удаленного доступа.
  • Резервное копирование и восстановление данных с серверов.
  • Защита данных от внешних опасностей и вредоносных программ.
  • Управление правами пользователей рабочей локальной сети.
  • Организация на сервере функций почтового и файлового сервера.
  • Обеспечение контроля пользовательского трафика.
Обслуживание оргтехники
  • Монитироинг состояния всех принтеров.
  • Настройка и подключение принтеров в локальную сеть.
  • Онлайн мониторинг уровня чернил в картриджах.
  • Заправка картриджей.
  • Ремонт принтеров, МФУ.
  • Профилактические работы.
  • Закупка нового оборудования.

Почему сегодня выбирают договор на комплексное IT сопровождение бизнеса

При выборе одного из наших пакетных предложений или списка необходимых вам услуг вы получаете IT-аутсорсинг с профессиональным и безопасным обслуживанием. Вам не придется:

искать на рынке дорогостоящих профессионалов или оплачивать обучение новичков;

самостоятелно содержать и модернизировать рабочее место или целый отдел сотрудников;

оплачивать отпуска, переработки, больничные и прочее;

отправлять специалистов на курсы повышения квалификации;

Заключаете абонентский договор «ZEL-Услуги»? Забудьте о ненужных расходах и проблемах.

  • Средний опыт персонала «ZEL-Услуги» в профильной сфере - от 12 лет!
  • Сотрудники ZEL-Услуги сертифицированы Microsoft, 1С, Xerox и другими вендорами.

Вы получаете полноценный ИТ-отдел на аутсорсинге при сокращении расходов.

  • Сначала мы все наладим, чтобы вы забыли о сбоях и неполадках.
  • Вы перестанете беспокоиться о проблемах, если специалист в отпуске, отгуле, заболел, уволился.
  • У вас не будет утечки информации, если сотрудника переманит конкурент.

Вам не придется сталкиваться с работой дилетантов и устранением ошибок, которые они оставляют вам в качестве «бонуса» после ухода. Для вас:

поддержка и мониторинг парка клиентов 24 часа в сутки;

 обеспечение экстренного выезда при невозможности удаленного решения;

работа по международным стандартам ITIL и ISO/IEC 20000;

тонкая настройка и адаптация старой компьютерной техники;

количество аварийных выездов не имеет ограничений;

минимальное число сбоев после первичной настройки.

Работы по модернизации и оптимизации сервисов и конечного оборудования включены в ежемесячную плату и не ограничены. Мы всегда стараемся, чтобы клиент не тратил нервы, время и лишние деньги. Наш девиз – все виды технического и IT-обслуживания в одном месте!

Как происходит взаимодействие?

  1. Присылаете заявку по телефону или онлайн.
  2. Мы приезжаем к вам, проводим аудит текущей IT-структуры и предоставляем отчёт.
  3. Заключаем договор на ИТ обслуживание.
  4. Проводим оптимизацию системы согласно отчёту - настраиваем, устраняем проблемы.
  5. Ведем постоянный мониторинг, контролируем ситуацию через лицензионное ПО.
  6. Обслуживаем IT-структуру и обеспечиваем бесперебойную работу.

Работаем по сервисному соглашению SLA, несем юридическую ответственность. Вернем 1% абонентской платы за каждый час просрочки сроков SLA. Первый месяц обслуживания – бесплатно!

Цены на услуги. Пакетные предложения и особенности взаимодействия с заказчиками

Обращаем ваше внимание на то, что расценки на услугу «абонентское обслуживание компьютеров» фиксированы и совершенно прозрачны. Смотрите список задач, которые мы выполняем в рамках выбранного пакета. Есть затруднения? Мы подскажем и поможем оптимизировать расходы.

 

от 6200 руб./мес.
10 компьютеров
от 15 600 руб./мес.
30 компьютеров
от 24 350 руб./мес.
50 компьютеров
от 37 890 руб./мес.
90 компьютеров

Наименование услуги
Стоимость в месяц
Обслуживание 1 рабочего места от 420 руб./1 место
Обслуживание сервера от 1650 руб./1 сервер
Удаленное онлайн обслуживание.
Экстренные выезды специалистов.
Модернизация рабочих мест.
ИТ директор.

Посмотреть тарифы

Точно знаете что вам нужно и хотите подобрать определённый список ИТ услуг?

На нашем сайте представлен калькулятор. Это удобный онлайн-инструмент, позволяющий рассчитать стоимость заранее. Сумма будет указана в договоре без дополнительных надбавок или накруток.

Важно: начав работу с профессионалами рынка IT-услуг на аутсорсинге, вы не столкнетесь с лишними финансовыми потерями, утечкой информации, появлением неразрешимых проблем с цифровой техникой.

Наши цифры и факты
10 лет
на рынке ИТ услуг
12 сотрудников
с различными сертификатами
11 минут
среднее время реакции на заявки
7483 задачи
закрыто за последние 2 года
Ваши гарантии
  • Сертификаты Microsoft и 1С
  • Время решения проблемы - 1 час
  • Финансовые гарантии качества
  • Сохранность данных
  • Конфиденциальность данных
  • Отчет о выполненных работах
  • Работа по международным стандартам ITIL и ISO/IEC 20000
  • Уровень сервиса SLA
Сотрудники
Готовы попробовать?Первый месяц бесплатно!
Оставить заявку
3 простых шага для удаленного ИТ сервиса
Вы назначаете лицо, ответственное за взаимодействие с ZEL-Услуги. Подразумевается, что все задачи, которые исходят от этого человека, согласованы с вашим генеральным директором. ZEL-Услуги назначает Вам личного менеджера.
На компьютеры сотрудников устанавливается лицензионное ПО для осуществления удаленной технической поддержки и мониторинга системных ошибок, конфигурации компьютеров, установленных программ и т.п.
Если возникает проблема, ваш сотрудник может:
  • написать сообщение службе тех. поддержки
  • отправить сообщение на почту
  • позвонить в ZEL-Услуги по телефону
...и мы в кратчайшие сроки решаем проблему.
Решение ваших проблем - наша задача
Возникла проблема?
Служба тех. поддержки
Решаем проблему удаленно
Проблему решить не удалось?
Приезд инженера за 2 часа*
Проблема решена!
Более 50 компанийпрямо сейчас выбирают комплексное ИТ привлечение.
Присоединяйтесь
Ваш персональный ИТ-директор
Предложение IT-решений
Анализируем состояние ваших систем и подготавливаем предложения по модернизации информационной системы.
Ведение IT-бюджета
Осуществляем планирование изменений в автоматизации предприятия и разрабатываем меры упреждающего управления.
Контроль качества
Обеспечиваем бесперебойное функционирование конфигурации и принимаем оперативные меры по устранению возникающих нарушений.
Закупки
Выбираем оптимальные программные и аппаратные решения для поставленных задач и осуществляем закупки.
Подробнее об ИТ директоре
ДОСТУПНО!Обслуживание ПК от 420 руб. за 1 рабочее место
Узнайте стоимость в онлайн калькуляторе
Остались вопросы?

Ответим. Подберем решение под вас. Поможем сейчас же! Обращайтесь.

8 499 286 32 32 с 09:00 до 18:00
 
 
×
Оргтехника:
Вся оргтехника бесплатно
Время поддержки:
5 дней в неделю с 09 до 18
Итоговая цена IT аутсорсинга вашего офиса (минимальная сумма договора - 6200 руб./мес):
6200 руб./мес