8 499 286 32 32
работаем для вас с 9:00 до 18:00
Обслуживание компьютеров и ИТ аутсорсинг

ИТ-аутсорсинг - IT обслуживание компьютеров

Без обслуживания компьютеров, серверов, офисной техники сегодня не обойтись ни одному предприятию, независимо от сферы его деятельности. Даже представители малого бизнеса имеют в активе компьютерный парк и подключенные устройства. Получите услугу ИТ-аутсорсинга и наслаждайтесь бесперебойной работой ПК в офисе. Ваш бизнес:

  • никогда не будет простаивать;
  • не потеряет средства из-за сорвавшихся сделок;
  • не просрочит решение промежуточных или основных задач.

Предложение от профессионалов ИТ-аутсорсинга

Компания «ZEL-Услуги» возьмет под контроль всю IT инфраструктуру, на которой построены ваши бизнес-процессы, и обеспечит их бесперебойность, максимальную безопасность. Официально присутствуем на рынке России с 2007 года. Начало нашей деятельности было связано с обеспечением традиционной для того периода техподдержки. Под маркой «ZEL-Услуги» мы работаем с 2013. К этому времени мы расширили спектр наших услуг за счет:

  • 1С;
  • телефонии;
  • бухгалтерского сопровождения;
  • облачного сервиса, создания виртуального рабочего пространства для клиента.

ИТ Обслуживание ПК, серверов, оргтехники: пакетные предложения или оптимальный набор услуг для малого и среднего бизнеса

ИТ аутсорсинг
От 420 руб. за 1 компьютер
Обслуживание серверов
От 1650 руб. за 1 сервер
Приходящий сисадмин
От 1100 руб. за 1 час
IT директор
Входит в абон. плату
Рассчитайте стоимость в калькуляторе
Оргтехника:
Вся оргтехника бесплатно
Время поддержки:
5 дней в неделю с 09 до 18
Итоговая цена IT аутсорсинга вашего офиса (минимальная сумма договора - 6200 руб./мес):
6200 руб./мес
Наши IT преимущества:
  • Мониторинг 24/7 — ваш IT парк под контролем 24 часа в сутки
  • Бесплатный ИТ аудит
  • Мониторинг серверов клиентов в режиме реального времени 24-7-365
  • Средний опыт работы сотрудников в отрасли — 12 лет
  • 10 профессиональных ИТишников в команде
  • Неограниченное количество работ по поддержанию IT клиента и модернизации IT включено в стандартную цену договора
  • Экстренный выезд ИТ специалиста к вам
  • Ваш персональный ИТ директор
  • Среднее время реакции на заявки — 11 минут (есть реальная статистика)
  • Компьютерная система вашей организации работает стабильно и безотказно
  • Срочное реагирование по телефону экстренной поддержки
  • Неограниченное количество аварийных выездов
  • Работаем по принципу "одного окна"
  • Сертификаты Microsoft

Что входит в ИТ аутсорсинг

Обслуживание комптьютеров в организациях - это комплекс из десятка разных работ и задач.

Обслуживание компьютеров
  • Профилактическое обслуживание: установка обновлений, настройка систем.
  • Восстановление работоспособности после любой неисправности и сбоя.
  • Техническая поддержка пользователей.
  • Модернизация рабочих мест.
  • Установка и настройка операционных систем и программ для работы сотрудников.
  • Консультация пользователей.
  • Перенос рабочих мест и создание новых.
  • Антивирусная защита.
  • Резервное копирование данных.
  • Безопасность и полная сохранность данных.
  • Настройка восстановления системы.
  • Мониторинг всех компьютеров в режиме реального времени.
  • Ежемесячная отчетность.
Обслуживание серверов
  • Профилактическое обслуживание серверов.
  • Обеспечение работоспособности серверной операционной системы.
  • Установка серверного оборудования и его настройка.
  • Устранение неполадок в работе серверов.
  • Круглосуточный мониторинг состояния серверов специализированным ПО.
  • Модернизация серверов.
  • Организация удаленного доступа.
  • Резервное копирование и восстановление данных с серверов.
  • Защита данных от внешних опасностей и вредоносных программ.
  • Управление правами пользователей рабочей локальной сети.
  • Организация на сервере функций почтового и файлового сервера.
  • Обеспечение контроля пользовательского трафика.
Обслуживание оргтехники
  • Монитироинг состояния всех принтеров.
  • Настройка и подключение принтеров в локальную сеть.
  • Онлайн мониторинг уровня чернил в картриджах.
  • Заправка картриджей.
  • Ремонт принтеров, МФУ.
  • Профилактические работы.
  • Закупка нового оборудования.

Почему сегодня выбирают договор на комплексный IT-аутсорсинг

При выборе одного из наших пакетных предложений или списка необходимых вам услуг вы получаете IT-аутсорсинг с профессиональным и безопасным обслуживанием. Вам не придется:

искать на рынке дорогостоящих профессионалов или оплачивать обучение новичков;

самостоятелно содержать и модернизировать рабочее место или целый отдел сотрудников;

оплачивать отпуска, переработки, больничные и прочее;

отправлять специалистов на курсы повышения квалификации;

Заключаете абонентский договор «ZEL-Услуги»? Забудьте о ненужных расходах и проблемах.

  • Средний опыт персонала «ZEL-Услуги» в профильной сфере - от 12 лет!
  • Сотрудники ZEL-Услуги сертифицированы Microsoft, 1С, Xerox и другими вендорами.

Вы получаете полноценный ИТ-отдел на аутсорсинге при сокращении расходов.

  • Сначала мы все наладим, чтобы вы забыли о сбоях и неполадках.
  • Вы перестанете беспокоиться о проблемах, если специалист в отпуске, отгуле, заболел, уволился.
  • У вас не будет утечки информации, если сотрудника переманит конкурент.

Вам не придется сталкиваться с работой дилетантов и устранением ошибок, которые они оставляют вам в качестве «бонуса» после ухода. Для вас:

поддержка и мониторинг парка клиентов 24 часа в сутки;

 обеспечение экстренного выезда при невозможности удаленного решения;

работа по международным стандартам ITIL и ISO/IEC 20000;

тонкая настройка и адаптация старой компьютерной техники;

количество аварийных выездов не имеет ограничений;

минимальное число сбоев после первичной настройки.

Работы по модернизации и оптимизации сервисов и конечного оборудования включены в ежемесячную плату и не ограничены. Мы всегда стараемся, чтобы клиент не тратил нервы, время и лишние деньги. Наш девиз – все виды технического и IT-обслуживания в одном месте!

Как происходит взаимодействие?

  1. Присылаете заявку по телефону или онлайн.
  2. Мы приезжаем к вам, проводим аудит текущей IT-структуры и предоставляем отчёт.
  3. Заключаем договор на ИТ аутсорсинг.
  4. Проводим оптимизацию системы согласно отчёту - настраиваем, устраняем проблемы.
  5. Ведем постоянный мониторинг, контролируем ситуацию через лицензионное ПО.
  6. Обслуживаем IT-структуру и обеспечиваем бесперебойную работу.

Работаем по сервисному соглашению SLA, несем юридическую ответственность. Вернем 1% абонентской платы за каждый час просрочки сроков SLA. Первый месяц обслуживания – бесплатно!

Цены на услуги ИТ аутсорсинга. Пакетные предложения и особенности взаимодействия с заказчиками

Обращаем ваше внимание на то, что расценки на услугу «абонентское обслуживание» фиксированы и совершенно прозрачны. Смотрите список задач, которые мы выполняем в рамках выбранного пакета. Есть затруднения? Мы подскажем и поможем оптимизировать расходы.

Тип работ/Тариф
Антикризисный
Оптимальный
Профессионал
VIP
Удалённая техническая поддержка компьютера или ноутбука, реакция на заявку
Гарантированное время реакции на заявку до 1 часа до 1 часа до 30 минут до 15 минут
Неограниченные экстренные выезды Прибытие до 4 часов Прибытие до 4 часов Прибытие до 2 часов
Плановые выезды мастера для проведения необходимых работ
Дополнительные работы по по запросу пользователей, включенные в абон. плату от 2 часов от 2 часов от 3 часов от 4 часа
Координация ремонта оборудования
Консультации пользователей
Удаленная техническая поддержка сервера
Проведение необходимых плановых работ
Обеспечение информационной безопасности
Администрирование почтовых ящиков
Поддержка принтеров, МФУ
Техническая поддержка одного сетевого устройства (в т.ч. WiFi)
Централизованная антивирусная защита
Обновления операционных систем и программного обеспечения/драйверов
Услуги IT-Директора
Взаимодействие с провайдерами
Круглосуточный удалённый мониторинг состояния серверов специализированным ПО
Управление лицензиями
Поддержка 1С, включая обновления (включено 2 базы)
Ежемесячный отчёт по проделанной работе
Стоимость ИТ аутсорсинга руб./мес.
Минимальная сумма договора - до 10 компьютеров от 6200 от 6800 от 9900 от 16 700
10 компьютеров от 6 200 от 8 630 от 17 120 от 18 330
30 компьютеров от 15 600 от 24 360 от 37 970 от 42 860
50 компьютеров от 24 350 от 37 950 от 55 750 от 64 050
90 компьютеров от 37 890 от 59 040 от 82 640 от 98 030

Точно знаете что вам нужно и хотите подобрать определённый список ИТ услуг?

На нашем сайте представлен калькулятор. Это удобный онлайн-инструмент, позволяющий рассчитать стоимость заранее. Сумма будет указана в договоре без дополнительных надбавок или накруток.

Важно: начав работу с профессионалами рынка IT-услуг на аутсорсинге, вы не столкнетесь с лишними финансовыми потерями, утечкой информации, появлением неразрешимых проблем с цифровой техникой.

       Избавьте себя от траты времени, средств, нервов.

       Сокращайте издержки и наращивайте объемы продаж вашего предприятия.

Уточнить условия сотрудничества и получить подробную консультацию вы можете любым, удобным для вас способом – по телефону или в режиме онлайн. Предварительные консультации – бесплатно.  

Наши цифры и факты
10 лет
на рынке ИТ услуг
12 сотрудников
с различными сертификатами
11 минут
среднее время реакции на заявки
7483 задачи
закрыто за последние 2 года
Ваши гарантии
  • Сертификаты Microsoft и 1С
  • Время решения проблемы - 1 час
  • Финансовые гарантии качества
  • Сохранность данных
  • Конфиденциальность данных
  • Отчет о выполненных работах
  • Работа по международным стандартам ITIL и ISO/IEC 20000
  • Уровень сервиса SLA
Сотрудники
Готовы попробовать?Первый месяц бесплатно!
Оставить заявку
3 простых шага для удаленного ИТ обслуживания
Вы назначаете лицо, ответственное за взаимодействие с ZEL-Услуги. Подразумевается, что все задачи, которые исходят от этого человека, согласованы с вашим генеральным директором. ZEL-Услуги назначает Вам личного менеджера.
На компьютеры сотрудников устанавливается лицензионное ПО для осуществления удаленной технической поддержки и мониторинга системных ошибок, конфигурации компьютеров, установленных программ и т.п.
Если возникает проблема, ваш сотрудник может:
  • написать сообщение службе тех. поддержки
  • отправить сообщение на почту
  • позвонить в ZEL-Услуги по телефону
...и мы в кратчайшие сроки решаем проблему.
ИТ-аутсорсинг это ЛЕГКО!
Возникла проблема?
Служба тех. поддержки
Решаем проблему удаленно
Проблему решить не удалось?
Приезд инженера за 2 часа*
Проблема решена!
Более 50 компанийпрямо сейчас выбирают комплексный ИТ-аутсорсинг
Присоединяйтесь
Ваш персональный ИТ-директор
Предложение IT-решений
Анализируем состояние ваших систем и подготавливаем предложения по модернизации информационной системы.
Ведение IT-бюджета
Осуществляем планирование изменений в автоматизации предприятия и разрабатываем меры упреждающего управления.
Контроль качества
Обеспечиваем бесперебойное функционирование конфигурации и принимаем оперативные меры по устранению возникающих нарушений.
Закупки
Выбираем оптимальные программные и аппаратные решения для поставленных задач и осуществляем закупки.
Подробнее об ИТ директоре
ДОСТУПНО!ИТ-аутсорсинг от 420 руб. за 1 рабочее место
Узнайте стоимость в онлайн калькуляторе
Остались вопросы?

Ответим. Подберем решение под вас. Поможем сейчас же! Обращайтесь.

8 499 286 32 32 с 09:00 до 18:00
 
 
×
Оргтехника:
Вся оргтехника бесплатно
Время поддержки:
5 дней в неделю с 09 до 18
Итоговая цена IT аутсорсинга вашего офиса (минимальная сумма договора - 6200 руб./мес):
6200 руб./мес