Дорогие друзья. Вы доверяете нам абонентское обслуживание компьютеров и ИТ-аутсорсинг высокотехнологичных услуг для организаций и предприятий. Мы в компании «ZEL-Услуги» обязали себя постоянно анализировать свою работу, делать выводы из ошибок и совершенствовать достижения.
Спешим рассказать вам об итогах нашей работы в 2019-м году.
«ZEL-Услуги»: итоги 2019
Наращивать штат, увеличивать масштабы задач и предлагать новейшие технологии для вашего бизнеса — всё это основа светлого будущего «ZEL-Услуги». И 2019-й год в этом смысле мы оцениваем на «хорошо».
Расширение штата IT-специалистов
Уверенными темпами растёт наша клиентская база. В связи с этим было принято решение увеличить штат квалифицированных IT-специалистов.
Теперь помимо экспертов оказания технической поддержки и профильных исполнителей, в «ZEL-Услуги» появился отдел по разработке решений на платформе 1C. Это позволяет взять новые высоты по выполнению масштабных задач.
→ Список сотрудников «ZEL-Услуги», их специализации и квалификации.
Сайт обретает ценные знания по IT
В «ZEL-Услуги» укрепляется опыт решённых проблем и реализованных задумок бизнесменов. Мы решили, что пришло время поделиться ценными знаниями в специальном разделе «Знания IT».
Подробные статьи из нашей корпоративной «Базы Знаний» будут интересны коллегам по IT-цеху и помогут заказчикам решить некоторые вопросы самостоятельно.
В «Базу Знаний» попадают только те материалы, которые крайне тяжело получить даже с поиском на зарубежных дискуссионных площадках. Поэтому мы не сомневаемся в ценности нового информационного раздела.
→ Новый раздел «Знания IT» в информационном блоге «ZEL-Услуги».
Предложение бизнес-технологий
Одна из задач нашего клиента, успешно реализованная в 2019 году, привела к запуску проекта «Безопасное облако». Теперь в списке ИТ-услуг появилось предложение облачных рабочих мест (узнайте, как «облако» помогает экономить).
Облачные рабочие места — это когда вся работа пользователей-сотрудников бизнеса происходит на удалённом сервере.
Для «Безопасного облака» мы разработали Android-приложение «Тревожная кнопка ZEL-Услуги», которая, в числе прочего, может мгновенно обрывать доступ к удалённому серверу. Приложение бесплатное, некоторые примеры его использования как раз описаны в одной из статей нового раздела «Знания IT».
→ «Безопасное облако» — новая услуга для организации рабочих мест на удалённом сервере.
Больше удобств для заказчиков
Помимо вышесказанного мы продолжаем работать над своей системой управления взаимоотношения с клиентами (CRM). Последние обновления увеличили удобство использования документации по нашим заказчикам, что помогло заметно увеличить скорость обработки заявок.
→ Система удалённой поддержки в «ZEL-Услуги».
Интересные события компании «ZEL-Услуги» в 2019-м году
- Увеличили штат IT-специалистов
- Добавили техподдержку на английском и итальянском языках
- Ускорили обработку заявок через CRM
- Добавили несколько важных изменений в CRM
- Оптимизировали работу Android-приложения «Тревожная кнопка: ZEL-Услуги»
- Сделали неформальное интервью с директором компании «ZEL-Услуги»
- Усовершенствовали и расширили корпоративный блог
- Вышли на информационную площадку Яндекс.Дзен для коротких заметок и обратной связи с читателями
Компания ZEL-Услуги
Получите больше информации о работе компании ИТ-аутсорсинга и обратитесь к нам в «ZEL-Услуги» за консультацией по любым техническим вопросам и задачам.
