Ускорение цифровизации в России привело к повышенному вниманию к интеллектуальной собственности (ИС) и безопасности данных.
Бизнес теперь учитывает вопросы, связанные с ИС и данными, всё прочнее погружаясь в современный цифровой мир.
Мы составили 5 основных проблем, о которых следует помнить при пользовании цифровыми технологиями в бизнесе.
ИС, данные и технологии — нужно понимать, во что мы ввязываемся
Даже небольшие компании должны знать о проблемах владения интеллектуальной собственностью и данными, чтобы сберечь их и остаться конкурентоспособными. Кибератаки, промышленный шпионаж и другие угрозы уже не редкость даже в самых тёмных «деревнях», где компьютером научились пользоваться только вчера.
-
Цифровая трансформация — когда клиенты онлайн
Потребители стали предпочитать онлайн-сделки. В России представляются основным взаимодействием с клиентами для большинства крупных компаний.
Покупки в интернете стали главным приоритетом и для брендов поменьше. По сути эта возможность уже определяет имидж компании, её продукции и услуги.
Чтобы превзойти конкурентов, которые массово ударились в онлайн, следует узнать возможности перехода к более инновационным инструментам. Примером может служить интерфейс интернет-магазина, в котором изучить продукт проще и нагляднее, чем тратить время и посещать магазин лично.
Опасность кроется в вопросах интеллектуальной собственности:
• защита бренда;
• защита товарных знаков;
• авторские права на изображения и медиа (например, видео);
• онлайн-подделки (кто-то будет выдавать за своё);
• разработки и лицензирования конкретного программного обеспечения или технологии для новых интерфейсов. -
Платформы онлайн-продаж — не теряйте данные
У предпринимателей всё больше инструментов. От готовых онлайн-платформ для ведения бизнеса и маркетплейсов до ПО для автоматизации бизнеса.
В новом ПО есть возможности узнать больше о своём клиенте. Эти «данные» требуются для настройки индивидуального взаимодействия.
Опасность кроется в рисках потери ценных сведений:
• сведения собираются о реальных людях;
• возникают обязательства по использованию, хранению и безопасности таких данных;
• если не принять надлежащие меры, то возникают риски безопасности и штрафов. -
Изменение цепочки поставок — не теряйте активы
Располагая обычной моделью распределения продаж в физических магазинах, предприниматели осваивают новые варианты поставок под особенности функционирования интернет-магазинов. Используя удалённые склады и чужую логистику, происходят неконтролируемые вкрапления продукции.
В условиях санкций и тотальных запретов всего и на всё, неминуемой ответственности при нарушениях, уследить за всей цепочкой сложно. То на упаковках запрещённые логотипы появятся, то в комплекте исчезнет инструкция на бумаге, либо вовсе под брендом окажется небрендовая продукция.
Опасность кроется в возникновении контрафактных поставок:
• возникают вопросы правоприменения;
• при цифровизации поставок контроль отдаётся на логистический аутсорс;
• при нарушениях ответственность реальная;
• изменения у поставщиков влекут связанные с этим издержки у предпринимателей;
• начиная от переделки карточек товаров и заканчивая переопределением стратегии. -
Новые технологии в делах — вас захотят поглотить
Бизнес, который вложился в новые технологии, когда они были доступнее — привлекательная цель для выкупа гигантами, о чём говорится в пост-пандемийном исследовании Asia Pacific Business Renewal Series [источник, PDF]. Они просто хотят сберечь свои активы, для чего сделают предложение, от которого «сложно отказаться».
Опасность кроется в реальной ценности интеллектуальной собственности бизнеса:
• аппетиты гигантов растут на патенты, коммерческую тайну и ноу-хау, а также брендинг для бизнеса;
• технологические и программные активы, устойчивые к кризису — то, ради чего корпорации готовы идти сейчас до конца;
• это относится ко всем секторам экономики, так как предприятия стремятся переизобрести себя для цифровой экономики. -
ИТ-защита бизнеса сейчас важнее гонки с конкурентами
Как по Майклу Хопфу говорится о сильных людях, которых «порождают трудные времена», так и прочность бизнеса проверяется в экономических потрясениях. Убедитесь, что ваше предприятие устойчиво проходит испытания и не рискует интеллектуальной собственностью в погоне за превосходство над конкурентами.
Опасность кроется в непонимании прав ИС и гарантий сохранности:
• нужно чёткое понимание концепции и разработки при цифровизации;
• сохранение стабильности поставок, производства, маркетинга при внедрении новых технологий;
• защита стабильности при подключении третьих сторон (инвесторов, разработчиков, производителей).
***
При составлении материала мы полагались на новые вызовы 2020-2022 годов.
Пандемия форсировала массовое влечение предпринимателей к новым технологиями. Во многом руководители компаний и подразделений ориентировались на эффективность цифровизации со скорейшим получением прибыли и чтобы обогнать конкурентов, пока те «спят».
Пренебрегать безопасностью на этом пути чревато проигрыванием всех ставок на технологиях. И хорошо, если у вас есть хорошая продуманная система бэкапов. А если откатиться некуда?
Компания ZEL-Услуги
Чтобы избежать проблем из-за необдуманной цифровизации своего предприятия, проконсультируйтесь с экспертами по ИТ-аутсорсингу и получите поддержку по любым техническим вопросам и задачам.
