Мал бизнес, да удал: какие технологии сейчас помогают автоматизировать повторяющиеся задачи?

Технологии автоматизации малого бизнеса: автоматизированные бизнес процессы, автоматизация предприятия, примеры.

Технологии способны дать владельцам малого бизнеса больше «воздуха», автоматизируя повторяющиеся задачи и повышая эффективность. Для этих целей разрабатываются инструменты автоматизации.

«Как-то мне пришла мысль: "Зачем часами сидеть на телефоне, как обезьянка с бубном, когда за меня это может сделать компьютер!"», — один из наших клиентов-предпринимателей.

К примеру, конкретный инструмент избавляет от необходимости вручную назначать встречи и отправлять электронные письма с напоминаниями.

Технологии автоматизации малого бизнеса: автоматизированные бизнес процессы, автоматизация предприятия, примеры.

Какими бывают инструменты автоматизации малого бизнеса?

  1. Программное обеспечение для составления расписания.

    Позволяет владельцам малого бизнеса автоматизировать процесс бронирования встреч с клиентами.

    Примеры:
    • Acuity Scheduling
    • Calendly

  2. Программное обеспечение для маркетинга электронной почты.

    Автоматическая рассылка маркетинговых/рекламных писем клиентам.

    Примеры:
    • Mailchimp
    • Constant Contact

  3. Бухгалтерское программное обеспечение.

    Форсирует скорость выполнения финансовых задач — выставление счетов, оплата чеков и отслеживание расходов.

    Примеры:
    • QuickBooks
    • Xero

  4. Программное обеспечение CRM.

    Системное управление отношениями с клиентами с автоматизацией процесса продаж.

    Примеры:
    • Salesforce
    • HubSpot

  5. Программное обеспечение для управления запасами.

    Каталогизирует продукцию, весь процесс отслеживания уровня запасов и повторного заказа товаров делается автоматическим с гибкими настройками.

    Примеры:
    • TradeGecko
    • Fishbowl Inventory

  6. Программное обеспечение для управления социальными сетями.

    За размещение и планирование контента на платформах социальных сетей отвечает единый центр управления — не нужно ходить в каждую соцсеть для управления кабинетами.

    Примеры:
    • Hootsuite
    • Sprout Social

  7. Программное обеспечение для управления проектами.

    Владельцам малого бизнеса легче управлять сотрудниками, проектами и задачами не устно-очно, а расставляя дедлайны и контролируя выполнение с помощью единого интерфейса, даже находясь в командировке.

    Примеры:
    • Asana
    • Trello

  8. Программное обеспечение для электронной коммерции.

    Цифровизация управления и выполнения заказов коммерческого предприятия с полным ведением клиента и послепродажной поддержкой.

    Примеры:
    • Shopify
    • BigCommerce

Технологии автоматизации малого бизнеса: автоматизированные бизнес процессы, автоматизация предприятия, примеры.

Есть ли пример из реального мира?

Владелец барбершопа в Москве. Он установил программное обеспечение для онлайн-бронирования.

Такая функция есть, например, у Яндекс (онлайн-запись для бизнеса).

В интерфейсе автоматизируется процесс записи на приём. Клиент сам указывает, когда сможет приехать. График свободных «окон» мастеров отображается на экране. Все уже заранее видят занятость в определённый день.

Что дала эта автоматизация барбершопу?

С помощью этого программного обеспечения владелец салона создаёт календарь, в котором клиенты бронируют час посещения онлайн. Никому не нужно звонить, переписываться по электронной почте, в соцсетях.

Автоматизированная система также отправляет клиентам напоминания, снижает вероятность пропущенных посещений. Это экономит владельцу салона кучу времени и сил, а клиенты рады, что не надо никуда звонить и договариваться, отвечать на какие-то вопросы.

Технологии автоматизации малого бизнеса: автоматизированные бизнес процессы, автоматизация предприятия, примеры.

***

Больше свободного времени у предпринимателя — это высвобождение личных ресурсов на новые идеи развития бизнеса. Технологии автоматизации малого бизнеса дают ему больше простора. Например, на открытие нового филиала или расширение услуги «груминга для собак» до «груминга кошек и морских свинок, а может и других животных»...

Рутинные задачи следует отдавать на откуп технике.

Логотип компании «ZEL-Услуги» Компания ZEL-Услуги

Поможем внедрить новые технологии на вашем предприятии и автоматизировать рутинные бизнес-процессы, проконсультируйтесь с экспертами по ИТ-аутсорсингу и получите поддержку по любым техническим вопросам и задачам.

Читайте также

Может быть интересно